Refund policy

Згідно із законодавством України (Постанова КМУ №172), ювелірні вироби не підлягають поверненню або обміну.
Ми можемо запропонувати обмін на іншу прикрасу такої ж вартості або дорожчу з доплатою.

Щоб розпочати обмін, зв’яжіться з нами за адресою: contact@aproposjewelry.com або у інстаграм @apropos.jewelry Зверніть увагу, що прикрасу потрібно буде надіслати на адресу, яку ми надамо за запитом за рахунок відправника. 

Якщо обмін буде схвалено, ми надішлемо вам інструкції щодо того, як і куди надіслати вашу посилку. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не приймаються.

З усіх питань, що стосуються повернення, ви завжди можете звернутися до нас за адресою contact@aproposjewelry.com або @apropos.jewelry

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевіряйте ваше замовлення після отримання у відділенні Нової Пошти й негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефекти, пошкодження або ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити ситуацію та виправити її.

 

Якщо з моменту схвалення обміну пройшло понад 15 робочих днів — зверніться до нас за адресою contact@aproposjewelry.com або інстаграм @apropos.jewelry